Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

der Klickspace GmbH 

 1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Klickspace GmbH, Ebertplatz 14–16, 50668 Köln (nachfolgend „Klickspace“) und ihren Kunden.
2. Die Leistungen von Klickspace richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B).
3. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Klickspace stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 

2. Leistungen vonKlickspace

1. Klickspace erbringt Dienstleistungen im Bereich Online Marketing, digitale Strategien und Technologie.
2. Die Leistungen umfassen insbesondere: 
   1. Strategieberatung im Bereich Marketing und Vertrieb  
   2. Suchmaschinenoptimierung (SEO)  
   3. Suchmaschinenwerbung (SEA) und Performance Marketing  
   4. Social Media Marketing  
   5. Webdesign und Conversion-Optimierung  
   6. Automatisierungslösungen, insbesondere unter Einsatz von künstlicher Intelligenz  
   7. Leadgenerierung und Leadvermittlung (z. B. über eigene Systeme oder Plattformen wie „Service Selector“)  
3. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen individuellen Vereinbarung zwischen Klickspace und dem Kunden. 

3. Vertragsschluss

1. Ein Vertrag kommt zustande durch: 
   1. Annahme eines Angebots von Klickspace oder  
   2. Beauftragung durch den Kunden in schriftlicher oder digitaler Form 
2. Angebote von Klickspace sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. 

4. Leistungsumfang

1. Klickspace erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und unter Berücksichtigung aktueller technischer und wirtschaftlicher Standards.
2. Klickspace ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte (Subunternehmer) einzusetzen.
3. Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
4. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere Umsatzsteigerungen, Vertragsabschlüsse, Rankings oder Conversion-Ergebnisse, wird nicht geschuldet. 

 5. Mitwirkungspflichten desKunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.
2. Der Kunde stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte und Materialien frei von Rechten Dritter sind.
3. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten von Klickspace.
4. insbesondere datenschutzrechtliche Bestimmungen, einzuhalten. 

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung richtet sich nach der individuell vereinbarten Leistungsvereinbarung.
2. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung monatlich.
3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
4. Klickspace ist berechtigt, bei Zahlungsverzug Leistungen ganz oder teilweise auszusetzen.
5. Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. 

 7. Vertragslaufzeit und Kündigung

1. Verträge werden in der Regel mit einer Testphase von drei 3 Monaten geschlossen.
2. Nach Ablauf der Testphase verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit, sofern er nicht gekündigt wird.
3. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.
4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. 

 8. Leadgenerierung und Leadvermittlung

1. Klickspace kann im Rahmen der Zusammenarbeit Leads an den Kunden vermitteln.
2. Leads sind Anfragen von potenziellen Geschäftskunden und enthalten in der Regel Unternehmens- und Kontaktdaten sowie anfragebezogene Informationen.
3. Die Übermittlung der Leads erfolgt automatisiert, insbesondere per E-Mail oder über technische Schnittstellen (z. B. API oder CRM-Anbindung).
4. Klickspace ist berechtigt, Leads auch an mehrere Partnerunternehmen zu vermitteln.
5. Klickspace schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keinen Vertragsabschluss oder Umsatz.
6. Die Nutzung der Leads ist ausschließlich für eigene geschäftliche Zwecke des Kunden zulässig. 

 9. Steuerung der Leadübermittlung

1. Sofern eine Mindestabnahme vereinbart wurde, ist diese verbindlich.
2. Nach Erreichen der vereinbarten Mindestabnahme kann der Kunde die Leadübermittlung für den laufenden Kalendermonat mit angemessener Vorlaufzeit stoppen.
3. Erfolgt kein Stopp, wird die Leadübermittlung fortgeführt.
4. Klickspace ist berechtigt, die Leadübermittlung bei technischen Problemen oder aus betrieblichen Gründen vorübergehend auszusetzen. 

10. Reklamationen undStornierungen von Leads

1. Der Kunde ist berechtigt, übermittelte Leads zu reklamieren.
2. Reklamationen müssen innerhalb der individuell vereinbarten Frist erfolgen.
3. Die Prüfung erfolgt anhand definierter Kriterien gemäß der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung zwischen Klickspace und dem Kunden.
4. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt eine Stornierung oder Gutschrift.
5. Die Einreichung von Reklamationen erfolgt über die von Klickspace bereitgestellten Systeme (z. B. Online-Tools oder Tabellenlösungen). 

11. Datenschutz

1. Klickspace verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
2. Der Kunde ist eigenständig für die datenschutzkonforme Verarbeitung der übermittelten Leads verantwortlich.
3. Sofern erforderlich, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). 

12. Haftung

1. Klickspace haftet uneingeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Klickspace nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Abschlüsse oder sonstige mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
4. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt. 

13. Vertraulichkeit

1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.
2. Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragsende hinaus. 

14. Nutzung von Referenzen

Klickspace ist berechtigt, den Kunden unter Verwendung von Name und Logo als Referenz zu nennen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht. 

15. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.