Zuletzt aktualisiert am 22. Oktober 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen der Klickspace GmbH, Masiusstraße 25, 50827 Köln, Deutschland (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Klickspace“ genannt) und unseren Kunden (im Folgenden „Kunde“ genannt), die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Die AGB gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, darunter SEO, SEA, Google Ads, Facebook Ads, Webdesign, Lead-Generierung, Link-Building, E-Mail-Marketing, Analytics & Reporting, E-Commerce-Beratung und damit verbundene Beratungsleistungen.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt und die Leistung beauftragt. Angebote von Klickspace sind freibleibend und unverbindlich, bis sie vom Kunden schriftlich oder elektronisch bestätigt werden.

3. Leistungen und Pflichten von Klickspace

Klickspace bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich des Online-Marketings an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf SEO, SEA, Google Ads, Facebook Ads, Webdesign, Lead-Generierung, Link-Building, E-Mail-Marketing, Analytics & Reporting und E-Commerce-Beratung. Diese Leistungen sind individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt.

Im Bereich Analytics & Reporting erstellen wir detaillierte Analysen und Berichte über die Leistung von Kampagnen und Websites. Unsere E-Commerce-Beratung umfasst maßgeschneiderte Strategien zur Optimierung von Online-Shops, insbesondere im Hinblick auf Conversion-Raten und Nutzererfahrung.

Ein bestimmter Erfolg (z.B. eine Top-Platzierung bei Suchmaschinen oder ein bestimmter Umsatz im E-Commerce) kann aufgrund externer Faktoren nicht garantiert werden. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag festgehalten.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, uns rechtzeitig alle notwendigen Informationen, Daten und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die für die Durchführung der beauftragten Leistungen erforderlich sind. Der Kunde ist auch verantwortlich, dass die zur Verfügung gestellten Materialien keine Rechte Dritter verletzen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach den vertraglich vereinbarten Preisen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die weitere Leistungserbringung einzustellen.

6. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die von Klickspace erstellten Werke, Designs, Berichte, Analysen und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten, soweit dies für den Vertragszweck erforderlich ist. Eine Weiterverwendung oder Veränderung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

7. Haftung

Klickspace haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.

8. Verbotene Aktivitäten

Unsere Dienste dürfen nicht genutzt werden für:

• Die Verbreitung illegaler oder unzulässiger Inhalte (z.B. Spam, irreführende Werbung, Verstoß gegen die Richtlinien von Werbeplattformen).

• Die Übertragung von Viren oder Schadsoftware.

• Automatisierte Anfragen oder Bots, die unsere Systeme beeinträchtigen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter https://klickspace.de/datenschutzerklarung/ verfügbar ist. Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften einverstanden.

10. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder elektronisch mitgeteilt. Die geänderten AGB gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung widerspricht.

12. Gewährleistung

Klickspace erbringt seine Dienstleistungen nach dem Stand der Technik und mit der gebotenen Sorgfalt. Bei Mängeln hat der Kunde uns unverzüglich zu informieren. Wir sind berechtigt, den Mangel durch Nachbesserung zu beheben. Schlägt die Nachbesserung fehl, hat der Kunde das Recht auf Minderung oder Rücktritt.

13. Drittanbieter und Links

Unsere Dienstleistungen können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Klickspace übernimmt keine Haftung für den Inhalt externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Köln, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, zunächst eine gütliche Einigung durch informelle Verhandlungen anzustreben. Sollte keine Einigung erzielt werden, wird die Streitigkeit durch ein Schiedsverfahren in Köln entschieden.

16. Elektronische Kommunikation

Mit der Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Kunde einverstanden, dass alle relevanten Mitteilungen (z.B. Verträge, Rechnungen) auch elektronisch per E-Mail übermittelt werden können.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.